如何联系 Apple 支持以获得 iPhone、Mac 等方面的帮助

如何通过电话联系 Apple 支持

Apple 有几个不同的电话号码,具体取决于您需要什么样的帮助。

他们的主要电话号码是1-800-275-2273。这应该是您针对几乎所有问题拨打的第一个电话号码。

如果您需要有关 Apple 辅助功能工具的帮助,请致电1-877-204-3930

如果您是教育客户 – 例如,使用租借 iPad 的学区代表 – 您将改为拨打1-800-800-2775

企业客户应致电1-866-752-7753寻求支持。

最后,如果您在 iMessage 中遇到 Apple Cash 或个人对个人支付系统的问题,请致电1-877-233-8552

如何在线联系 Apple 支持

Apple 还有一个支持网站,里面有很多工具和技巧。正确导航菜单,您甚至可以在线与客户支持代表交谈。

您的第一站应该是Apple 支持联系页面

1.打开此页面并向下滚动到我们在这里提供帮助,然后选择您需要支持的产品。您还可以选择查看更多产品以获取更多选项。

如何联系 Apple 支持以获得 iPhone、Mac 等方面的帮助
选择您需要支持的 Apple 产品。

2.您会看到一些用户联系 Apple 的常见问题。选择其中一个,然后从出现的列表中选择一个更具体的问题。

3.根据问题,您可能会立即获得故障排除提示,或进入标题为“您希望如何获得帮助? ”的页面

最后一页将有一些新选项。这里最好的是Chat。选择此项,您将与客户支持代表配对,您可以与他一起解决问题。

如何联系 Apple 支持以获得 iPhone、Mac 等方面的帮助
您可以开始在线聊天,或重定向到他们的电话线。

如果您不想与任何人交谈,请自行查看 Apple 的支持网站。support.apple.com是他们的主要支持门户,其中包含数百篇关于如何保持设备平稳运行的文章。

使用 Apple 支持应用

如果您有 iPhone 或 iPad,还可以下载Apple 支持应用程序。此应用程序是上述网站的精简版。

当您打开应用程序时,默认情况下它会显示您正在使用该应用程序的任何设备的选项 – 点击左上角的产品以选择不同的设备。

浏览菜单以描述您遇到的问题。最后一页可能会告诉您将设备送去维修,或引导您阅读预先编写的支持文章。但通常也会有一个联系部分 – 点击此标题下的聊天通话以与代表交谈。

如何联系 Apple 支持以获得 iPhone、Mac 等方面的帮助
您将有几个选项可供选择,还有一篇支持文章可供阅读。

如何通过 Apple Store 联系 Apple 支持

几乎每家 Apple 零售店都配备了“Apple 专家”,他们可以帮助解决常见问题。如果他们无法解决问题,他们会帮助您维修或更换您的设备。

要查找离您最近的 Apple Store,请前往 Apple 的零售清单。找到离您最近的商店后,单击其位置以查找确切地址、商店营业时间和电话号码。

我们建议您提前致电进行预订。这可确保您与 Apple 专家进行专门的一对一交流,并让您无需排队等候空闲空间。

如何联系 Apple 支持以获得 iPhone、Mac 等方面的帮助
Apple“专家”将帮助您排除设备故障。 
资源来自互联网:表盘吧 » 如何联系 Apple 支持以获得 iPhone、Mac 等方面的帮助
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