Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题

苹果周四发布了一份支持文档,详细介绍了用户在某些MacBook Pro机型上安装macOS Big Sur遇到问题时应采取的步骤。从2013年末或2014年中开始,一些用户在其13英寸MacBook Pro上安装Big Sur时会遇到问题。Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题

在某些情况下,更新会导致永久性黑屏或带有穿过其中的直线的圆的黑屏,在安全模式下重新启动计算机时,该问题无法解决。使用Apple的Internet Recovery工具的尝试也未成功。

Apple在今天的“支持页面”文档中确认了此问题,并提供了一种可能的解决方法。

如果受影响的Mac无法正常启动,Apple表示:

  1. 按住Mac上的电源按钮至少10秒钟,然后松开。如果您的Mac已打开,则它将关闭。
  2. 从Mac上拔下所有外部设备,包括所有显示器和USB配件,然后取出SDXC卡插槽中插入的所有卡。然后打开Mac。
  3. 如果问题仍然存在,请按照电池不可拆卸的笔记本计算机所述重置SMC。
  4. 如果问题仍然存在,请重置NVRAM或PRAM。

要重置SMC,用户必须同时按下键盘左侧的ControlOption键,以及键盘右侧的Shift键七秒钟,然后同时按下电源按钮。接下来,用户再按住所有四个键七秒钟,然后松开它们,然后按电源按钮打开Mac。

重置NVRAM和PRAM要求用户关闭计算机,按住OptionCommandPR,直到Apple徽标出现两次并消失约20秒为止。

如果上述方法无效,Apple会指示MacBook所有者联系Apple支持。该公司补充说,当具有更全面的解决方案时,“支持页面”文档将被更新。

如何重置Mac的SMC

重置系统管理控制器(SMC)可以解决与电源,电池,风扇和其他功能有关的某些问题。

在具有T2芯片的计算机上重置SMC

如果您的Mac具有Apple T2安全芯片,请按照以下步骤操作。如果需要帮助,请 联系Apple支持。 

带有T2芯片的笔记本电脑

重置SMC之前,请尝试以下步骤:

  1. 关闭您的Mac。
  2. 按住电源按钮10秒钟,然后释放按钮。
  3. 等待几秒钟,然后按 电源按钮 打开Mac。

如果问题仍然存在,请按照以下步骤重置SMC:

  1. 关闭您的Mac。
  2. 在内置键盘上,按住以下所有键。您的Mac可能会打开。
    •  Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题 键盘左侧的控件
    • Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题 键盘左侧的选项(Alt) 
    •  Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题 在键盘右侧移动
  3. 按住所有三个键7秒钟,然后同时按住电源按钮。如果您的Mac处于打开状态,则在按住键时它将关闭。
    Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题
  4. 继续按住所有四个键7秒钟,然后松开它们。
  5. 等待几秒钟,然后按电源按钮打开Mac。

带有T2芯片的台式计算机

  1. 关闭您的Mac,然后拔下电源线。
  2. 等待15秒钟,然后重新插入电源线。
  3. 等待5秒钟,然后按电源按钮打开Mac。

 


在其他计算机上重置SMC

如果您的Mac没有Apple T2安全芯片,请按照以下步骤操作。如果需要帮助,请 联系Apple支持。 

带有不可拆卸电池的笔记本电脑

这适用于2009年中至2017年推出的MacBook Pro机型,2017年或更早推出的MacBook Air机型以及除MacBook(13英寸,2009年中)以外的所有MacBook机型。

  1. 关闭您的Mac。
  2. 在内置键盘上,按住以下所有键:
    •  Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题 在键盘左侧移动
    •  Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题 键盘左侧的控件
    • Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题 键盘左侧的选项 (Alt) 
  3. 按住所有三个键的同时,也按住 电源按钮
    Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题
  4. 按住所有四个键10秒钟。
  5. 释放所有键,然后按电源按钮打开Mac。

带有可拆卸电池的笔记本电脑

这适用 于2009年初或更早推出的所有MacBook Pro 和 MacBook型号,以及MacBook(13英寸,2009年中)。 

  1. 关闭您的Mac。
  2. 取出电池。(如果需要帮助将其删除,请与 Apple Store 或 Apple授权服务提供商联系。)
  3. 按住电源按钮5秒钟。
  4. 重新安装电池。
  5. 电源按钮打开Mac。

台式电脑

  1. 关闭您的Mac,然后拔下电源线。
  2. 等待15秒钟,然后重新插入电源线。
  3. 等待5秒钟,然后按电源按钮 打开Mac。

 


关于SMC

系统管理控制器负责管理与以下功能有关的行为:

  • 电源,包括电源按钮和USB端口的电源
  • 电池和充电
  • 风扇和其他热管理功能
  • 指示灯或传感器,例如状态指示灯(睡眠状态,电池充电状态等),突然运动传感器,环境光传感器和键盘背光
  • 打开和关闭笔记本计算机机盖时的行为

重置SMC不会影响NVRAM或PRAM的内容。

资源来自互联网:表盘吧 » Apple解决了影响2013和2014 MacBook Pro机型的macOS Big Sur升级问题
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