如何在 MacBook 蝴蝶键盘诉讼中提出索赔

Apple 已经解决了关于其蝴蝶键盘的集体诉讼。符合条件的客户可以通过以下方式提出维修报销索赔。

Apple同意向和解基金支付 5000 万美元,但否认诉讼中的所有指控。

该和解协议有一些要求,仅涵盖美国某些州的两种键盘维修和人员。人们有资格提交索赔——截止日期为 2023 年 3 月 6 日——如果:

  • 在 2015 年至 2019 年间购买了配备蝶式键盘的 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro
  • 从 Apple 或 Apple 授权服务提供商处获得合格的键盘维修
  • 修复未解决键盘问题

第一种合格维修是顶壳更换,指的是包含完整键盘模块以及电池和外壳金属的组件。键帽更换是第二种符合条件的维修,它指的是更换键盘上的一个或多个键帽。

该和解还将成员分为三组。在第一组中,成员至少收到了两个顶箱更换件。

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和解协议仅涵盖某些类型的键盘维修

第二组的人必须更换一个顶盖,但无法解决他们的键盘问题。最后,第三组成员需要更换一个或多个键帽,但未能解决他们的键盘问题。

如果您收到有关 MacBook 蝶形键盘的电子邮件,如何提起诉讼

电子邮件已发送给 Apple 记录中可能有资格提出索赔的人员。

  1. 首先,请访问键盘结算网站以查找索赔表。
  2. 输入您收到的带有识别信息的电子邮件中包含的唯一 ID 和 PIN。
  3. 该表格将要求提供在合格键盘维修期间获得的“合理”文件。人们还必须声明索赔中的信息是准确的,并且键盘维修没有解决他们的键盘问题。

如果您没有收到相关电子邮件,如何提起 MacBook 蝴蝶键盘诉讼索赔

该网页包含一个 URL,供那些没有收到电子邮件但认为自己可能符合条件的人使用。在这种情况下,人们将需要序列号或其他购买证明。

  1. 访问此键盘结算网页。
  2. 输入联系信息,包括姓名、街道地址、电子邮件、电话号码等。
  3. 单击“下一步”后,输入 MacBook 序列号,该序列号位于设备底部或菜单栏中“关于本机”菜单内,方法是单击最左侧的 Apple 徽标。
  4. 单击“下一步”,并提供维修证明。文档可以包括来自 Apple 的收据、电子邮件或网页上列出的其他类型。
  5. 最后一次单击“下一步”后,将显示索赔人信息的摘要。如果一切看起来正确,请在必填字段中添加签名并单击提交。

每组的支付金额取决于提出的索赔数量。例如,第一组成员将收到估计在 300 美元到 395 美元之间的收入。更少是可能的。

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