发现您的一个或两个 AirPods Pro 耳机有问题？它们可能包含在 Apple 的免费服务计划中。继续阅读以了解如何检查您的 AirPods Pro 召回更换资格。
如果您的 AirPods Pro 发现噪音消除功能无效、低音丢失、噼啪声和静电声或背景声音增加，则它们可能在 AirPods 召回范围内。
AirPods Pro 充电盒不是服务计划的一部分，只是耳机。并且 AirPods Pro 召回活动在“该设备首次零售后 3 年内”有效。在召回最初涵盖受影响的 AirPods Pro 2 年后，这种情况发生了变化。
因此请记住，您可能需要查看收据以了解您最初购买 AirPods Pro 的时间。
AirPods Pro 召回：如何检查更换资格
AirPods Pro召回没有序列号检查器，因此如果您发现 AirPods Pro 出现以下任何问题：
- 在嘈杂的环境、锻炼或打电话时会增加噼啪声或静电声
- 主动降噪功能未按预期工作，例如低音丢失或背景声音增加，例如街道或飞机噪音
然后：
- 致电或联系 Apple 支持 – 美国的 800.APL.CARE
- 在当地的 Apple Store预约
- 或与 Apple 授权服务提供商联系
Apple强调“您的 AirPods Pro 将在任何服务之前进行检查，以验证它们是否有资格参与该计划。确认有问题的 AirPods Pro（左、右或两者）将被替换。AirPods Pro 保护壳不受影响，也不会更换。”
此外，AirPods Pro 召回计划适用于全球客户，但不延长保修期。
即使您不符合条件，也要尝试修复 AirPods
如果事实证明您不符合 AirPods Pro 召回的条件，请尝试以下 4 个提示来修复您的耳机：
- 仔细检查 AirPods 保护套和 AirPods
- 将两个 AirPods 放入保护壳中，然后打开 iPhone 附近的盖子以查看电池状态
- 仔细检查 iPhone 上的蓝牙是否已关闭
- iPhone设置应用程序>蓝牙>确保切换为绿色
如果发现你的一个 AirPods 电池没电了，Apple 会收取 49 美元来更换它（每只耳机）。通常，它是您获得的新 AirPods 耳机，而不是现有耳机的电池更换。
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