微软、谷歌和苹果设备的可修复性得分都很低

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苹果、微软谷歌等公司的设备因难以维修而臭名昭著。有很长的证据支持这一点,因此看到这些公司的硬件在可修复性方面得分再次低下也就不足为奇了。美国公共研究兴趣小组 (US PIRG) 教育基金的一份新报告指出,戴尔和华硕等品牌具有更好的可修复性

该报告使用来自品牌的数据,这些数据已提交给法国政府的“可修复性指数”法。这是第一个强制科技公司强调其硬件可修复性的法律。

智能手机和笔记本电脑的制造商根据维修的难易程度对彼此的产品进行评分。换句话说,这些公司正在对竞争对手的设备进行评分。US PIRG 与 iFixit 合作,在 10 个美国品牌和 187 款智能手机和笔记本电脑上获取法国维修分数并在该系统上进行构建。

美国 PIRG 借鉴了法国的分数,并通过惩罚那些反对鼓励独立维修的立法的公司来扩大系统。如果您不熟悉 US PIRG,它会开展一项活动,鼓励公司在其设备上使用维修权服务。通过采用法国分数并添加自己的处罚,该组织创建了一个新列表,突出了设备的可修复性以及公司如何阻止消费者修复它们。

“如果一家公司积极游说或参与联盟游说活动,以阻止获取零件、服务信息和维修工具,这表明对维修选择持敌对态度,”报告作者、负责美国 PIRG 权利的内森·普罗克特 (Nathan Proctor) -修复活动,告诉The Verge “如果你想确保你的产品现在和未来都可以修复,你应该考虑制造商对修复生态系统的方法。”

混合分数

法国的可维修性指数根据维修手册的可用性、拆卸的便利性、可用的备件、备件的价格以及特定于设备的类别,给公司打了 10 分。US PIRG 的得分是由一家着眼于易于拆卸的公司对所有产品的法国指数进行平均得出的。如果公司积极游说反对维修权,则扣分。

苹果是垫底的,这对于任何试图向 iPhone 展示螺丝刀的人来说都不足为奇。从 20 款 iPhone 和 MacBook 设备来看,该公司的平均得分为 3.16/10(MacBook)和 2.75/10(iPhone)。Microsoft Surface 也好不到哪里去,平均 4.6/10 超过九款最近的 Surface 设备。最后,Google 的 Pixel 硬件高 4.64/10。

至于竞争对手,戴尔和华硕是其中的佼佼者。美国 PIRG 对 36 台戴尔和 22 台华硕笔记本电脑的评分分别为 7.18/10 和 7.61/10。

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