安装 Teams 时,奇怪的 Android 错误会阻止 911 调用

安装 Teams 时,奇怪的 Android 错误会阻止 911 调用

一个奇怪的 Android 错误会阻止人们在手机上安装 Microsoft Teams 时拨打 911。这是一个非常令人担忧的错误,因为获得紧急服务可能是生与死的区别。

几天前在Reddit 上报告了该错误。用户说,当他们尝试在搭载 Android 11 的 Pixel 3 上拨打 911 时,他们的手机在拨打 911 时卡住了,导致他们无法与紧急服务人员通话,无法告诉他们他们所在的公寓号码或他们的姓名。家庭成员的条件是。

几天后,谷歌实际上对确认该错误的帖子发表了评论,但指出它需要一组特定的情况才能发生。首先,需要在 Android 设备上安装Microsoft Teams。其次,用户需要从他们的 Teams 帐户注销。

“根据我们的调查,我们能够在有限的情况下重现该问题。我们认为这个问题只出现在少数安装了 Microsoft Teams 应用程序的设备上,当用户未登录时,我们目前只知道一个与此错误发生相关的用户报告,”谷歌代表说在Reddit 评论中

谷歌还谈到了它和微软如何处理这个问题。谷歌代表说:“我们确定问题是由 Microsoft Teams 应用程序和底层 Android 操作系统之间的意外交互引起的。由于此问题会影响紧急呼叫,因此 Google 和 Microsoft 都非常重视此问题,我们预计 Microsoft Teams 应用程序更新将很快推出——我们一如既往地建议用户密切关注应用程序更新,以确保他们运行的是最新版本版本。”

该公司继续说道,“我们还将在 1 月 4 日向 Android 生态系统提供 Android 平台更新”,关于何时在操作系统级别进行修复。

Google 为在Android 10或更高版本上运行 Microsoft Teams 的任何人提供了步骤(该错误不会在较旧的 Android 版本中发生)。“如果您下载了 Microsoft Teams 应用程序,请检查您是否已登录。如果您已登录,则不会受到此问题的影响,我们建议您在收到 Microsoft Teams 应用程序之前保持登录状态更新,”谷歌说。“如果您已下载 Microsoft Teams 应用程序,但尚未登录,请卸载并重新安装该应用程序。虽然这将暂时解决问题,但仍需要 Microsoft Teams 应用程序更新才能完全解决问题。”

一定要检查 Microsoft Teams 更新,因为这将为您提供长期解决方案。同时,请按照 Google 列出的步骤操作,确保您可以在需要时拨打 911

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